GARANTİ POLİTİKASI

1. Garanti Kapsamı

Bu Garanti Politikası, www.berrein.com (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) üzerinden satılan ürünler için geçerlidir. Satın aldığınız ürünlerin garanti kapsamı ve koşulları aşağıda belirtilmiştir.

2. Garanti Süresi

• Her bir ürün için belirtilen garanti süresi, ürün sayfasında veya fatura üzerinde belirtilmiştir.
• Garanti süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar ve belirtilen süre boyunca geçerlidir.

3. Garanti Kapsamı

• Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
• Garanti kapsamında olan bir üründe ortaya çıkan herhangi bir arıza veya hata durumunda, ürünün onarımı, değişimi veya iadesi yapılacaktır.
• Garanti kapsamı dışında olan durumlar, ürün kullanım hatası, kötü kullanım, doğal aşınma, fiziksel hasar veya diğer dış etkenler nedeniyle oluşan sorunlar içerir.

4. Garanti Süreci

• Garanti kapsamında bir sorunla karşılaştığınızda, info@berrein.com veya +90 553 399 19 23 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize başvurarak durumu bildirmeniz gerekmektedir.
• Müşteri hizmetleri, sorunu değerlendirecek ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
• Garanti sürecinde, ürününüzün orijinal faturası veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün, garanti kapsamında değerlendirildikten sonra onarım, değişim veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.

5. Garanti Dışı Kalan Durumlar

• Garanti dışı bırakılan durumlar, ürünün kullanım kılavuzuna uygun olmayan kullanım, yetkisiz tamir veya müdahale, dikkatsizlik veya ihmal gibi durumları içerir.
• Garanti dışı kalan bir ürün için onarım veya değişim işlemi talep edilmesi durumunda, ilgili maliyetler müşteriye yansıtılacaktır.

6. İletişim

Garanti politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: info@berrein.com
• Telefon: +90 553 399 19 23