KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Genel Bilgi

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, www.berrein.com (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve alışveriş deneyimlerini kolaylaştırmak için aşağıdaki kargo ve teslimat prosedürlerini belirledik.

2. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra belirtilen iş günü içerisinde hazırlanacaktır.
• Hazırlık süresi sonrasında teslimat süresi, seçtiğiniz kargo firmasının hizmet verdiği bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Tahmini teslimat süresi ve kargo ücretleri, sipariş sırasında size bildirilecek ve tercihinize göre seçim yapabileceksiniz.

3. Kargo Ücretleri

• Siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişen kargo ücretleri, ödeme sayfasında açık bir şekilde belirtilir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti alınmayabilir veya indirimli olabilir.

4. Teslimat Adresi ve Koşulları

• Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunmalıdır. Yanlış veya eksik teslimat adresleri nedeniyle yaşanan sorunlardan Site sorumlu tutulamaz.
• Teslimat sırasında adres bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

5. Teslimat Süreci

• Siparişiniz, kargo firması tarafından belirtilen adrese teslim edilecektir.
• Teslimat sırasında siparişinizin güvenliğini sağlamak amacıyla imza gerekebilir veya kurye kimlik doğrulaması yapabilir.

6. Gecikmeler

• Teslimat süresi, yoğun dönemler veya beklenmedik olaylar nedeniyle uzayabilir. Bu durumda müşterilerimize en kısa sürede bilgi verilecek ve gerekli önlemler alınacaktır.

7. Uluslararası Teslimatlar

• Uluslararası teslimatlar için farklı kargo seçenekleri ve teslimat süreleri geçerli olabilir. Detaylar ve fiyatlandırma sipariş sırasında belirtilecektir.

8. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firması web sitesinden takip edebilirsiniz.

9. Hasarlı veya Kayıp Ürünler

• Hasarlı veya kayıp ürünler için derhal müşteri hizmetlerimize bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu durumda gereken inceleme yapılacak ve çözüm için sizinle iletişime geçilecektir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: info@berrein.com
• Telefon: +90 553 399 19 23